2段階認証を導入します
2020年12月18日（金）21日（月）夜間のシステムメンテナンス終了後、セキュリティ強化の為、uconnectへのログインに２段階認証を導入します。
uconnectにご登録済みの全てのユーザー様が対象となります。
メンテナンス後は一旦ログイン状態が解除（ログアウトされた状態）になります。
この度導入する２段階認証では、ログインメールアドレス・パスワードでの認証に加え、メール送信されるワンタイムパスワード(確認コード)での認証が必要となります。
確認コードはログインメールアドレス宛に送信される為、ご登録済みのメールアドレスでメールを受信可能かご確認をお願い致します。
メールが受信できない場合は、uconnectにログインができません。
２段階認証導入後、既にuconnectご利用中のユーザー様は以下の操作が必要となります。
- ログイン画面でログインメールアドレス・パスワード入力し「ログイン」ボタンをクリックします。（パスワード認証）
- 確認コードがログインメールアドレス宛に送信されます。
- 「２段階認証(メール認証)」画面にて確認コードを入力し「認証する」ボタンをクリックします。
- ２段階認証が完了し、uconnectにログインします。（次回からパスワード認証のみでログインできます※）
※uconnectを複数端末（パソコン、タブレット、スマホ等）でご利用されている場合は、端末ごとに２段階認証が必要です。
（上記手順３で確認コードを入力し、メール認証まで完了した端末が２段階認証済みとなります）
※２段階認証の有効期間は90日間ですが、ブラウザのキャッシュを削除すると再度認証が必要になります。
現在uconnectでは、１ユーザーによる複数端末からのアクセス数に制限は設けておりませんが、１ユーザーを複数人でご利用することはできません。
プランにより登録可能なユーザー数について、詳しくは料金プランをご覧ください。
２段階認証ができない場合
ログインメールアドレスでメールが受信できない
- ２段階認証導入前
uconnectにログイン後「設定」＞「プロフィール」画面にて、メール受信可能なメールアドレスに更新してください。
詳しくはヘルプページ「プロフィール」の「メールアドレスの変更方法」をご覧ください。 - ２段階認証導入後
お問合せフォームにてお問合せください。また平日10時～16時であればチャットによるサポートもご利用いただけます。
その際、現在ご登録のメールアドレス、メール受信可能な新しいメールアドレスをご連絡下さい。
確認コードが記載されたメールが届かない
- 迷惑メールと認識されている可能性があります。
「迷惑メールフォルダ」に届いていないかご確認ください。 - Gmailの場合、受信トレイ「メイン」以外のタブに振り分けられていないかご確認ください
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